Памятка для психологов

Представьте, что ваши первые встречи с клиентами заканчиваются контрактом на дальнейшую работу в 95% случаев

Потому что вы знаете, как избежать ошибок начинающего консультанта, из-за которых клиенты уходят и выбирают другого психолога.

Для психологов

ОШИБОК НАЧИНАЮЩЕГО КОНСУЛЬТАНТА
И СТРАТЕГИИ ИХ РЕШЕНИЯ

получить доступ к руководству

это руководство, благодаря которому клиенты будут возвращаться к вам после первой встречи, потому что увидят в вас серьезного специалиста и почувствуют к вам доверие.

руководство стоит 990 рублей

вы получите скрипт для проведения первой встречи с клиентом, после которой он гарантированно получит результат

В подарок

Есть вполне конкретные причины, по которым клиенты не возвращаются к психологу после первой встречи. Даже если он серьезно относится к своей работе и по - настоящему хочет помочь.

Часто — это ошибки, которые совершаются по неопытности, и их вполне можно избежать, своевременно получив информационную поддержку от более опытных коллег.

Но я знаю, что многие видят в уходе клиентов настоящую драму.

Начинающие консультанты говорят себе:

все может быть прозаичнее! Вероятно, вам просто не хватает информации!

"Они уходят, потому что у меня нет таланта, я не гожусь для этой профессии."

"Они уходят, потому что у меня нет суперметодики, и я не могу помочь им так быстро, как они хотят"

«Они уходят, потому что я не смог продать им свою услугу. Я не создан для продаж, ненавижу быть навязчивым.

Помню по себе. Когда я только начинала работать, мне хотелось помочь быстро и качественно, чтобы клиент сразу осознал, в чем его проблема. Мое стремление «сделать клиенту хорошо» приводило к тому, что я форсировала, передавливала и торопила. И клиент видел в этом скорее давление, чем мое желание поддержать и понять его.

Я не знала, что некоторые вещи можно говорить клиенту только после того, как сложился терапевтический альянс. Уж точно не на первой встрече! Иначе вместо положительного эффекта происходит прямо противоположное — вместо того, чтобы меняться клиент сопротивляется. Вместо того, чувствовать надежду и воодушевление, он пугается и пропадает.

Начало реальной практики может быть очень непростым делом, когда не знаешь, что именно делаешь не так, и в чем на самом деле нуждается клиент.

Знакомо?

Я стала анализировать все свои действия и шаги. И опыт коллег. В результате, у меня получился список частых и критичных ошибок начинающего консультанта, из-за которых хорошие и ответственные специалисты не могут создать добротную частную практику, теряют клиентов после первой или двух-трех встреч. И вместе с ними — веру в себя.

Поэтому я подготовила кое-что особенное.

Я задумалась, что я делаю не так

ОШИБОК НАЧИНАЮЩЕГО КОНСУЛЬТАНТА
И СТРАТЕГИИ ИХ РЕШЕНИЯ

— руководство, которое поможет вам с самого начала поставить профессиональное мышление на правильные рельсы и занять устойчивую позицию, чтобы клиенты выбирали вас и оставались в работе до решения своего запроса.

Это ошибки так называемого первого уровня — они касаются сеттинга и убеждений относительно клиента и мешают выглядеть в его глазах серьезным специалистом, которому можно довериться и получить результат.

Я подробно описала 7 ошибочных установок и действий из-за которых психологи теряют клиентов. Для иллюстрации некоторых из них я использовала кейсы из своей практики.

я добавила к нему скрипт "Структура прояснения запроса клиента на первой встрече"

Проведя сессию по этому скрипту, вы сможете гарантированно дать клиенту результат, которым он останется доволен, и захочет вернуться, чтобы продолжить работу с вами.

Это отличное подспорье, чтобы не растеряться на первой встрече, справиться с волнением и почувствовать эффект от работы

Чтобы вы знали, что конкретно делать на первой встрече с клиентом

В нем вы найдете список вопросов, которые, помогут:

и наметить план действий.

сформулировать его проблему

выявить трудности клиента,

У меня получилось создать устойчивую частную практику в короткий срок, и теперь я хочу использовать свой опыт, чтобы помочь хорошим психологам и тем, кто только хочет ими стать.

Все материалы, которые я создаю для коллег, — мой отклик на собственные боли, когда я только начинала работать с клиентами. В то время мне очень не хватало внятных ответов на вопросы — что конкретно нужно делать на встрече с клиентом, чтобы случился результат.